Nel 2014 la vendita online in Italia ha fatto segnare il record di fatturato con 24 miliardi di Euro con un incremento dell’ 8% rispetto all’anno precedente (fonte: Casaleggio Associati).
Nonostante questa splendida notizia possa far ben sperare i “nuovi commercianti” che si apprestano a incrementare le proprie vendite attingendo anche al mercato online, non è tutto oro quel che luccica.
Fare e-commerce è cosa molto più complessa di quanto possa sembrare. La regione Campania si piazza agli ultimissimi posti in Italia con poche ma coraggiose aziende che hanno deciso di puntare sul commercio elettronico. Un esempio di successo che non ti aspetteresti?
A Salerno, l’abito da sposa non si vende solo in atelier. Già, perché ore e ore di ricerca dell’abito perfetto in un tradizionale atelier possono trasformarsi in pochi click al PC per ricevere l’abito direttamente a casa. Così, tanta creatività ed un pizzico di coraggio per sfidare gli scettici, hanno permesso a Mauro Senatore, l’AD di MiamaStore, di portare sul mercato digitale italiano una categoria di prodotti tanto particolare come quello degli abiti da sposa.
Prezzo medio di un vestito da sposa da sposa 300€, ben lontano dai prezzi a cui le spose sono da sempre abituate, ma come spiega l’imprenditore, il prezzo basso non fa rima con scarsa qualità ma può essere spiegato con volumi di vendita molto alti (20 abiti al giorno venduti nei periodi di alta stagione).
Il risultato è stato più che positivo sia per l’azienda che per i suoi clienti. Infatti, la vendita online di abiti da sposa a prezzi bassi da una parte ha aperto i confini territoriali per i ricavi (provenienti per il 15% dal Giappone) e dall’altra ha rappresentato un’occasione di notevole risparmio per migliaia di spose italiane e non. Un modello di business di rottura: abiti sartoriali a prezzi bassi, venduti direttamente online senza passare per l’atelier. Quest’ultimo, infatti, è stato aperto solo in un secondo momento per creare un punto di contatto sul territorio e permettere di toccare con mano gli abiti, fermo restando che l’85% dei ricavi è comunque legato alla vendita online.
Riuscire a vendere online un prodotto particolare come l’abito da sposa non è assolutamente semplice. L’attenzione alle esigenze del cliente è il fulcro di tutto, fornendo informazioni complete ed esaustive insieme a un’ assistenza continua in ogni fase dell’acquisto.
Beh se miamastore spedisse per tempo i suoi abiti cinesi sarebbe già qualcosa e sopratutto se non sparissero alla richiesta di risarcimento ….