Su Twitter l’hashtag #WhatsAppDown è già in cima alla lista dei Trending Topic, con numerosi tweet di utenti che lamentano problemi ad utilizzare la piattaforma. Attualmente dalla casa madre non è stata rilasciata alcuna dichiarazione circa i motivi che hanno causato il crash. I problemi di connessione a WhatsApp riguardano sia la versione per smartphone Android che iOS. Anche tramite WhatsApp Web il servizio risulta completamente bloccato. Su Twitter molti utenti hanno raccontato i loro tentativi, andati tutti a vuoto: telefono spento e riacceso più volte, applicazione scaricata e reinstellata. Tutto finora non ha sortito alcun effetto. Oltre all’Italia sono interessati molti altri paesi europei, soprattutto dell’Europa centrale, ma arrivano segnalazioni anche dal Brasile.