A fare scattare l’allarme, una persona che abita al piano sottostante quello dove risiede la coppia, che si è svegliata con il soffitto che stava sgocciolando. Dopo aver provato ad allertare i condomini, ma senza successo, ha dunque pensato di contattare i vigili del fuoco e la polizia, temendo anche che gli inquilini del piano di sopra fossero partiti per le vacanze lasciando però i rubinetti aperti.
I caschi rossi ed una pattuglia della sezione volanti hanno raggiunto via Caposcrofa e sono riusciti a comunicare con la coppia, che si era addormentata senza rendersi conto di quello che era accaduto. Poi li hanno aiutati a raccogliere l’acqua che nel frattempo aveva raggiunto anche il piano sottostante.