A provocare la rapida discesa dell’ascensore sarebbe stata la rottura di un cavo che lo ha fatto precipitare per alcuni metri.
Il contraccolpo per l’arrivo al piano terra avrebbe provocato delle ferite lievi all’uomo e alla donna, il bambino è rimasto illeso. La palazzina in cui è avvenuto l’incidente è composta infatti da tre piani e la caduta nel vuoto da un’altezza superiore avrebbe potuto provocare lesioni ben più gravi.