Il Master Marketing & Sales Management approfondisce i nuovi trend della funzione marketing e comunicazione, in continua evoluzione. L’obiettivo è di acquisire nuove competenze per realizzare piani di marketing e comunicazione innovativi.
Il Master Marketing & Sales Management analizza il nuovo rapporto consumatore-azienda, sempre più interattivo e con il consumatore sempre più coinvolto e protagonista.
In questa ottica devono essere riviste leve di marketing e quindi le logiche di:
segmentazione del target, posizionamento, pricing, brand management, pianificazione media.
Il Master SALERNO FORMAZIONE si pone l’obiettivo di creare figure specializzate nell’ambito Marketing & Sales, con competenze trasversali che spaziano dalle strategie di marketing all pianificazione della rete vendita, passando per la gestione efficace della relazione col cliente, la comunicazione del brand, e l’ottimizzazione del potenziale che i nuovi scenari web offrono a chi propone i suoi prodotti o servizi su un mercato competitivo come quello di oggi.
Con la preziosa guida di una faculty esperta, e attraverso un programma multidisciplinare, che parte dalle conoscenze di Marketing per poi approfondire le strategie, la pianificazione e le tecniche di vendita, i partecipanti acquisiranno dunque un bagaglio solido e completo, applicabile sia alla vendita di prodotti che di servizi, immediatamente spendibile in azienda o nella consulenza, e perfettamente up-to-date, considerato il forte rilievo che verrà dato alla social reputation e alle vendite via web.
DATA INIZIO MASTER: 21 GENNAIO 2020
DURATA E FREQUENZA: Il master avrà la durata complessiva di 50 ore. Il master si svolgerà presso la sede della Salerno Formazione con frequenza settimanale per circa n. 3 ore lezione.
E’ POSSIBILE SEGUIRE LE LEZIONI, OLTRE CHE IN AULA, ANCHE IN MODALITA’ E.LEARNING – ON.LINE.
E’ prevista solo una quota d’ iscrizione di €. 350,00 per il rilascio del DIPLOMA DI MASTER DI ALTA FORMAZIONE PROFESSIONALE DI PRIMO LIVELLO IN “MARKETING & SALES MANAGEMENT”
DESTINATARI: Il master è a numero chiuso ed è rivolto a n. 16 persone in possesso di diploma e/o laurea triennale e/o specialistica.
PER ULTERIORI INFO ED ISCRIZIONI: è possibile contattare dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 20:00 la segreteria studenti della Salerno formazione ai seguenti recapiti telefonici 089.2960483 e/o 338.3304185.
CHIUSURA ISCRIZIONI: RAGGIUNGIMENTO DI MASSIMO 16 ISCRITTI.
PROGRAMMA DI STUDIO MASTER:
MODULO 1 – DEFINIZIONE DI MARKETING E LE STRATEGIE D’IMPRESA
• La definizione classica e quella moderna
• Micromarketing e macromarketing
• Le componenti della definizione moderna di marketing
• L’evoluzione del marketing
• Il marketing e le altre funzioni dell’impresa
• I requisiti di un marketing mix efficace
• I limiti del concetto di marketing
• Il marketing e le strategie d’impresa
• Tre livelli di strategie
• L’analisi SWOT
• L’analisi strategica
• La pianificazione strategica di marketing
• Dalla strategia corporate alla strategia di marketing
• Il marketing e le strategie di sviluppo
• Il marketing e le strategie competitive
• Il marketing e la posizione competitiva
• Il piano di marketing
• La gestione del marketing
• La natura della pianificazione strategica di marketing
MODULO 2 – IL MARKETING E L’AMBIENTE
• Il ruolo del mercato
• Le variabili del microambiente
• Le variabili del macroambiente
• Demografia
• Ambiente sociale
• Cultura e tradizioni
• Ambiente economico
• Tecnologia
• Ambiente Politico e legislazione
• Ambiente naturale
• Struttura della concorrenza
MODULO 3 – INDIVIDUARE E CONOSCERE IL PROPRIO MERCATO
• Il comportamento del consumatore nell’acquisto
• Il processo di decisione nell’acquisto
• Fattori che agiscono sulla decisione di acquistare
• Fattori esterni alla persona che decide
• Fattori riguardanti la persona che decide
• Come il consumatore decide l’acquisto
• Il comportamento delle organizzazioni nell’acquisto
• I principali tipi di organizzazioni
• Le fasi del processo di acquisto di un bene industriale
• Le principali differenze nel processo di decisione
• Come compra la pubblica amministrazione
• Come comprano i rivenditori
• I criteri di scelta
• I modelli di comportamento delle organizzazioni nell’acquisto
• Recenti sviluppi nelle politiche degli acquisti
MODULO 4 – LE RICERCHE DI MERCATO E IL SISTEMA INFORMATIVO
• La ricerca delle opportunità
• Analisi delle opportunità
• Come individuare le opportunità
• Valutazione e selezione delle opportunità
• Le ricerche di mercato
• Il metodo delle ricerche di mercato
• Raccolta di dati già disponibili
• Ricerca esplorativa
• La ricerca diretta dei dati
• Le previsioni di vendita
• Il sistema informativo per il marketing
MODULO 5 – LA SEGMENTAZIONE
• Marketing di masssa
• Concentrazione e segmentazione multipla
• I benefici e i costi della segmentazione
• I requisiti di una segmentazione efficace
• I criteri per la segmentazione
• Le caratteristiche del consumatore
• Consumatore e prodotto
• I mercati in cui comprano le organizzazioni
• Posizionamento di mercato
• Riposizionamento
• Come pianificare una strategia di segmentazione e di posizionamento
• Market targeting
MODULO 6 – PRODOTTO
• La gestione del prodotto
• Cosa si intende per prodotto
• Classificazione dei prodotti e dei servizi
• Il ciclo di vita del prodotto
• La marca (brand)
• Il packaging
• Le strategie di prodotto
• L’organizzazione per la gestione del prodotto
• Lo sviluppo di nuovi prodotti
• Linea di prodotti
• Product mix
• Necessità di introdurre nuovi prodotti
• Lo sviluppo di nuovi prodotti
• L’organizzazione per nuovi prodotti
• Modifica o abbondono dei prodotti
• La diffusione di nuovi prodotti
MODULO 7 – I PREZZI
• I prezzi, i costi, la domanda e la concorrenza
• I prezzi nelle strategie di marketing
• Gli obiettivi di una politica dei prezzi
• Le politiche basate sui costi
• Le politiche basate sulla domanda
• Le politiche basate sulla concorrenza
• Prezzi nuovi prodotti
• Prezzi differenziati
• Prezzi psicologici
• Prezzi per gare, aste e tender
• Product mix
• Prezzi e costi di trasporto
• Sconti, riduzioni di prezzo, facilitazioni
• Prezzi di trasferimento
• Prezzi e incertezza economica
• Valore per il cliente
• La gestione dei cambiamenti di prezzo
MODULO 8 – DISTRIBUZIONE
• I Canali di ditribuzione
• Principali tipi di canali di distribuzione
• Intensità della diostribuzione
• Come si sceglie tra distribuzione intensiva, selettiva ed esclusiva
• Le funzioni degli intermediari
• Come si sceglie il canale di distribuzione
• La gestione del canale
• I principali intermediari: grossisti e dettaglianti
• Grossisti
• Natura del dettaglio
• Vari tipi di commercio al dettaglio
• L’evoluzione del sistema della distribuzione
• Valutazione e controllo degli intermediari
MODULO 9 – PROMOZIONE
• Comunicazione e gestione della promozione
• Le principali forme di promozione
• Il processo della comunicazione
• Gli obiettivi della promozione
• Come si sceglie il mix della promozione
• La vendita mediante personale
• Caratteristiche della vendita mediante personale
• Comunicazione e successo nelle vendite
• Le fasi del processo di vendita
• Aree di vendita e organizzazione del personale
• La gestione del personale di vendita
MODULO 10 – LA PUBBLICITA’
• Ruolo della pubblicità
• Tipi di pubblicità
• Obiettivi della pubblicità
• Budget. Quanto spendere in pubblicità
• Come valutare i risultati della pubblicità
• Organizzazione della pubblicità
• Messaggio e media
• La programmazione di una campagna pubblicitaria
• La costruzione del messaggio
• Le strategie creative
• Media
• Come scegliere tra i vari media
• Critiche alla pubblicità
• Promozione delle vendite e pubbliche relazioni
• Promozione verso il compratore finale
• Promozione verso gli intermediari
• La gestione di un programma di promozione delle vendite
• Le pubbliche relazioni
MODULO 11 – ORGANIZZAZIONE, PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO DEL MARKETING
• L’organizzazione del marketing
• Il posto del marketing nell’organizzazione dell’impresa
• I fattori che agiscono nella scelta tra le varie strutture
• La programmazione del marketing
• Dalla pianificazione strategica al piano di marketing
• Il piano di marketing
• Orizzonte del piano
• Il controllo del marketing
• La valutazione dei risultati
• Le azioni correttive
MODULO 12 – DIGITAL MARKETING
• E. MARKETING
• Nuove regole con e-marketing
• Campi di applicazione
• Come cambia il marketing
• Mass customization
• Digital marketing strategy
• Costruire un website
• Il futuro di e-marketing
MODULO 13 – SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introduzione ai social media
• Analisi ed evoluzione dello scenario social
• Strategie di social media marketing
• Le piattaforme e gli strumenti
• Facebook
• Twitter
• TouTube
• Linkedin
• Piterest
• Social media monitoring
• L’ascolto della rete: dove e chi parla del nostro brand
• Valutazione del sentiment: come si parla del nostro brand
• Tecniche di segmentazione
• Principali tool per l’ascolto della rete
• Social strorytelling
• Definire la social content strategy
• Raccontare con il testo e le immagini
• Linguaggio social
• Personal identity
• Identificazione del target a cui rivolgersi
• La funzione dei social media nel personal branding
• Creare o migliorare i profili sui social: Facebook – Twitter – Pinterest – Istagram – YouTube
Per ulteriori informazioni e/o per le iscrizioni, è possibile contattare dal lunedì al sabato dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00 la segreteria studenti della Salerno formazione ai seguenti recapiti telefonici 089.2960483 e/o 338.3304185.
SITO WEB: www.salernoformazione.com