Diversi passeggeri, terrorizzati, hanno riportato di essere stati circondati da “vetri rotti” a causa della forte turbolenza durante il volo. Il velivolo è stato costretto a un atterraggio di emergenza all’aeroporto internazionale di Washington-Dulles a causa di “turbolenze significative”, con sette persone a bordo dell’aereo che sono state portate negli ospedali della zona.
I filmati diffusi da alcuni passeggeri sui social media hanno mostrato vassoi di cibo, schermi, cuscini e altri oggetti sparsi all’interno del velivolo a causa della forte turbolenza che si è verificata a un’altitudine di circa 11.300 metri durante il volo sopra il Tennessee