L’attenzione dei volontari è stata richiamata dai forti lamenti che provenivano da un ascensore bloccata tra il quinto ed il quarto piano. I volontari accorgendosi che la situazione cominciava ad essere preoccupante visto che la persona bloccata in ascensore era in preda ad una forte crisi di panico, senza pensarci 2 volte hanno provveduto da soli ad aprire le porte della stessa.
Dopo essersi accertati delle condizioni di salute del malcapitato gli stessi volontari hanno chiamato i tecnici della GESTA per effettuare i vari controlli.
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